Müügitingimused

1. Üldsätted

1.1. Need ostutingimused (edaspidi “Tingimused”) reguleerivad kõiki tehinguid, mis tehakse veebipoes heatex.ee(edaspidi “Veebipood”).
1.2. Ostutingimused kehtivad kõigile kasutajatele, kes sooritavad oste Veebipoes.

2. Tooted ja hinnad

2.1. Kõik tooted, mis on saadaval Veebipoes, on nähtavad tootelehtedel koos vastava hinnaga.
2.2. Tootehinnad sisaldavad käibemaksu (KM) vastavalt Eesti seadusandlusele.
2.3. Veebipoe hindadele võivad lisanduda saatmiskulud, mis arvutatakse vastavalt kohaletoimetamise aadressile ja valitud kohaletoimetamisviisile.

3. Tellimuse esitamine

3.1. Tellimuse esitamiseks peab kasutaja valima tooted, lisama need ostukorvi ja täiendama vajalikud andmed (nt kohaletoimetamise aadress ja makseviis).
3.2. Tellimus loetakse esitatuks pärast seda, kui kasutaja on valinud makseviisi ja sooritanud makse.

4. Maksmine

4.1. Veebipoes saab maksta erinevate maksemeetodite abil, mis on kuvatud makseprotsessi käigus.
4.2. Makseprotsess toimub turvaliselt ning kõik makseandmed kaitstakse krüpteerimisega.
4.3. Kui makse ei õnnestu või on probleeme tellimuse töötlemisel, võtab Veebipoe teenindusmeeskond ühendust ostjaga.

5. Kohaletoimetamine

5.1. Tooted saadetakse ostjale pärast tellimuse tasumist.
5.2. Kohaletoimetamise tähtaeg sõltub toodete laoseisust ja kohaletoimetamise viisist, mis valitakse tellimuse vormistamisel.
5.3. Veebipood ei vastuta kohaletoimetamise viivituste eest, kui need on põhjustatud kohaletoimetaja süüdist.

6. Tagastamine ja vahetus

6.1. Ostjal on õigus tagastada või vahetada toode 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest, kui kaup ei ole kasutatud ja on originaalpakendis.
6.2. Tagastatud tooted peavad olema originaalpakendis ja nende hind tagastatakse ostjale peale tagastamise protsessi lõppemist.
6.3. Tagastamiseks tuleb esitada kirjalik taotlus ja see tuleb teha e-posti kaudu aadressil heatex@heatex.ee.

7. Garantiid ja vastutus

7.1. Veebipoes müüdavad tooted on uued ja vastavad kehtivatele kvaliteedistandarditele.
7.2. Kui toode on defektne või ei vasta kirjeldusele, vastutab Veebipood toote parandamise või vahetamise eest, lähtudes Eesti tarbijaõigusest.
7.3. Veebipood ei vastuta toote vale kasutamise, kahju tekitamise või toote mittejärgimise eest tingimustes.

8. Privaatsus ja andmekaitse

8.1. Kõiki kasutaja isikuandmeid käsitletakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale.
8.2. Veebipood kogub ainult neid andmeid, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks, ning kaitseb neid vastavalt Eesti ja Euroopa Liidu andmekaitse regulatsioonidele.

9. Lõppsätted

9.1. Veebipoe Tingimused võivad ajas muutuda ja ostja peab igal ajal tutvuma kehtivate tingimustega enne tellimuse esitamist.
9.2. Kõikidest Tingimustest tulenevatest vaidlustest lahendatakse Eesti seaduste alusel, ning need vaidlused kuuluvad Harju Maakohtu pädevusse.